Configuração
Credenciais Meta Cloud API
Configuração
Credenciais e controle de velocidade de envio
🔑
Credenciais Meta
WABA ID + Phone Number ID + Token
Meta Business → Configurações → Informações da empresa → ID da conta
Chatbot IA — Sugestão de Resposta
OpenAI GPT para sugerir respostas no Inbox
Obtenha em platform.openai.com/api-keys — necessário para sugestões de IA no Inbox
Anti-Ban Settings
Velocidade segura de envio
Pausa X seg a cada N mensagens enviadas
💡 Delay aleatório entre min e max imita comportamento humano e reduz risco de banimento.
Recomendado: mín 3s · máx 8s · lote 20 · pausa 60s
Recomendado: mín 3s · máx 8s · lote 20 · pausa 60s
Templates
Gerencie e sincronize templates aprovados pela Meta
Todos (0)
✅ Aprovados
⏳ Em revisão
❌ Rejeitados
📋
Nenhum template encontrado. Sincronize da Meta ou crie um novo.
Contatos
Lista de destinatários do disparo
➕
Adicionar Contato
As variáveis mapeiam para os {{N}} do template
Arraste ou importe: CSV, TXT, XLSX, DOCX, PDF — o sistema detecta automaticamente colunas de nome e telefone
#
Nome
Telefone
Empresa
Status
Ação
👥
Nenhum contato
Preview & Mapeamento
Selecione o template e mapeie as variáveis para os campos dos contatos
📋
Template selecionado
Nenhum template selecionado
Vá para Templates e clique em um template para selecioná-lo.
👁️
Preview
Com dados do 1º contato
WhatsApp Preview
Selecione um template...
👥 Contatos: 0
⏱️ Estimativa: —
📋 Template: —
🌎 Idioma: —
Disparo em Massa
Controle o envio e acompanhe o progresso em tempo real
✅
Checklist pré-envio
Tudo precisa estar OK antes de disparar
Total
0
Enviados
0
Erros
0
Aguardando...
0%
——
Log em tempo real
📋
Aguardando disparo...
Relatório de Disparos
Análise completa de envios, entregas e performance
Total
0
Entregues
0
Falhas
0
Taxa Sucesso
—
Únicos
—
Custo Est.
—
Disparos por Dia
Por Template
| # | Nome | Telefone | Template | Status | Horário | Detalhe |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum envio registrado | ||||||
Minhas Métricas
Visão completa do seu uso e performance
Total Enviados
—
todos os tempos
Este Mês
—
disparos
Taxa de Sucesso
—
média histórica
Falhas
—
total
Uso do Plano
0%
0 de —
Reset em —
—
Templates Mais Usados
Mensagens por Origem
Follow-up — Enviados vs Respondidos
—
Enviados
—
Responderam
—
Taxa
Follow-up — Respostas ao Longo do Tempo
Histórico de Disparos
| # | Contato | Telefone | Template | Status | Data/Hora |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum registro | |||||
Uso & Custos
Consumo real de mensagens e estimativa de custos Meta API
Total Enviado
—
no período
Marketing
—
mensagens de campanha
Utilidade
—
alertas e notificações
Custo Marketing
—
~R$0,096/msg
Custo Utilidade
—
~R$0,041/msg
Custo Total Est.
—
estimativa Meta API
Uso do Plano
—
— disparos usados
— limite
Reset mensal: —
Por Template / Campanha
Disparos por Dia
📊 Como os custos são calculados
Os valores são estimativas baseadas na tabela oficial da Meta para o Brasil:• Marketing (promos, campanhas): ~$0,0165 USD (~R$0,096) por mensagem
• Utilidade (notificações, alertas): ~$0,0070 USD (~R$0,041) por mensagem
• Serviço (resposta do cliente em 24h): ~$0,0058 USD (~R$0,034) por sessão
A categorização usa o nome do template. Templates com promo, oferta, desconto, campanha, marketing são classificados como Marketing. Os demais como Utilidade. Ver preços oficiais Meta →
Painel Admin
Gestão completa da plataforma Konnect
Total Clientes
—
cadastrados
Ativos
—
com acesso
Disparos Hoje
—
na plataforma
Disparos Mês
—
total geral
Taxa Sucesso
—
plataforma
Receita MRR
—
estimado
| Usuário | Plano | Disparos/Mês | Status | Cadastro | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||
💬
Selecione uma conversa
Respostas dos leads aparecem aqui em tempo real
Notas Internas
Visivel apenas para sua equipe, nao e enviado ao cliente.
Salvo automaticamente
Historico de notas
Dashboard
Bem-vindo ao Konnect
Disparos Hoje
—
Disparos no Mês
—
Conversas Ativas
—
Msgs Não Lidas
—
Taxa Resposta
—
inbound/outbound
Taxa Envio
—
sucesso/total
Leads Novos
—
no funil
Leads Quentes
—
qual+quente
Convertidos
—
— do total
Uso do Plano
—
disparos/mês
Msgs por IA (30d)
—
Convs Hoje
—
Msgs Recebidas (30d)
—
Msgs Enviadas (30d)
—
Plano Atual
Funil de Leads
Follow-up
—
FU enviados (30d)
—
Taxa de resposta
Conversas Recentes
Carregando...
Ações Rápidas
Status do Setup
Instruções de Setup
Configure o Konnect em 4 passos
1
Credenciais Meta WhatsApp
WABA ID · Phone Number ID · Access Token
1. Acesse developers.facebook.com → seu App → WhatsApp → Configuração da API
2. Copie o WABA ID (WhatsApp Business Account ID) e o Phone Number ID
3. Gere um Token de acesso permanente (expira nunca) no Gerenciador de Negócios
4. Cole tudo em Configuração → Credenciais Meta e salve
2. Copie o WABA ID (WhatsApp Business Account ID) e o Phone Number ID
3. Gere um Token de acesso permanente (expira nunca) no Gerenciador de Negócios
4. Cole tudo em Configuração → Credenciais Meta e salve
2
Webhook de Recebimento de Mensagens
Para o Inbox receber as respostas dos leads
1. No App Meta → WhatsApp → Configuração → Webhooks → Editar
2. Cole a URL do Webhook:
4. Clique Verificar e salvar → marque o campo messages e salve
2. Cole a URL do Webhook:
https://n8n-n8n.gycquy.easypanel.host/webhook/meta-webhook-crm
3. Token de verificação: konnect20264. Clique Verificar e salvar → marque o campo messages e salve
3
Chatbot IA com Sugestão de Resposta (opcional)
GPT-4o-mini sugere respostas baseadas na conversa
1. Acesse platform.openai.com/api-keys → crie uma API Key
2. Cole em Configuração → Chatbot IA → OpenAI API Key
3. Descreva seu negócio no campo Contexto (ex: "Somos uma clínica de estética em SP, atendemos segunda a sexta das 9h às 18h")
4. No Inbox, clique no botão IA no cabeçalho de qualquer conversa para gerar uma sugestão
5. A IA lê as últimas mensagens e sugere uma resposta contextualizada — você escolhe usar, editar ou gerar nova
2. Cole em Configuração → Chatbot IA → OpenAI API Key
3. Descreva seu negócio no campo Contexto (ex: "Somos uma clínica de estética em SP, atendemos segunda a sexta das 9h às 18h")
4. No Inbox, clique no botão IA no cabeçalho de qualquer conversa para gerar uma sugestão
5. A IA lê as últimas mensagens e sugere uma resposta contextualizada — você escolhe usar, editar ou gerar nova
A IA também sugere automaticamente quando um lead responde com a conversa aberta.
4
Disparo, CRM e Follow-up
Fluxo completo de aquisição e retenção
Disparo em massa:
→ Templates → Sincronizar → Contatos → importar arquivo (CSV, XLSX, DOCX, PDF) → Preview → Disparo
CRM — Inbox:
→ Respostas chegam em tempo real · Envie texto, áudio, imagem, vídeo, documento
→ Botão Rápidas: atalhos configuráveis de texto · Botão Notas: anotações internas (invisíveis ao cliente)
→ Mova o lead no Kanban pelo seletor do cabeçalho
Follow-up automático:
→ Configure sequências por etiqueta (Interessado, Quente, VIP etc.)
→ Dentro da janela 24h: envia texto livre · Fora da janela: usa template HSM aprovado
→ Sequências de 3, 6 ou 12 mensagens com intervalos customizáveis
→ Templates → Sincronizar → Contatos → importar arquivo (CSV, XLSX, DOCX, PDF) → Preview → Disparo
CRM — Inbox:
→ Respostas chegam em tempo real · Envie texto, áudio, imagem, vídeo, documento
→ Botão Rápidas: atalhos configuráveis de texto · Botão Notas: anotações internas (invisíveis ao cliente)
→ Mova o lead no Kanban pelo seletor do cabeçalho
Follow-up automático:
→ Configure sequências por etiqueta (Interessado, Quente, VIP etc.)
→ Dentro da janela 24h: envia texto livre · Fora da janela: usa template HSM aprovado
→ Sequências de 3, 6 ou 12 mensagens com intervalos customizáveis
Kanban
Arraste ou use os botões para mover leads
Follow-up
Reengaje leads dentro e fora da janela de 24h
—
Pendentes agora
aguardando envio
—
FU enviados (30d)
— hoje
—
Responderam
após follow-up
—
Taxa de resposta
vs. semana anterior
—
Na janela 24h
—
Fora da janela
—
Convertidos via FU
—
Inativos (+7 dias)
📊 Taxa por Step
Carregando...
🏷️ Leads por Etiqueta
Carregando...
📌 Estágio no Funil
Carregando...
Carregando follow-ups...
Agente IA
Configure, treine e ative seu assistente de vendas inteligente 24/7
Leads Qualificados
0
Sessões Ativas
0
Atendidos Hoje
0
Taxa Conversão IA
0%
🎭 Personalidade do Agente
Defina quem é seu agente — nome, tom de voz e como ele se apresenta.
Usado para o agente se apresentar ao lead.
Use {nome} para personalizar com o nome do lead.
🏢 Sobre o Negócio
Contexto essencial para a IA entender onde ela trabalha e o que vende.
A IA informará ao lead quando transferir para humano.
Agendamento
Programe disparos para uma data e hora específica
Agendados
0
Executados hoje
0
Nenhum agendamento ainda. Clique em + Novo agendamento.
Relatório de Atendimento
Performance das conversas e tempo de resposta
Total Conversas
—
Respondidas
—
Taxa de Resposta
—
Leads Fechados
—
Funil de Conversão
Conversas por Dia
Conversas Recentes com Atividade